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Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services.

• Informations de contact telles que nom, e-mail, société et numéro de téléphone pour le traitement de vos demandes.
• Données liées à votre navigation sur notre site (pages visitées, durée de visite, actions réalisées) pour comprendre vos attentes.
• Données d’utilisation des formulaires pour répondre à vos questions et vous accompagner efficacement.
• Informations techniques comme l’adresse IP ou le navigateur utilisé, pour garantir la sécurité de la plateforme.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à l’amélioration de nos services et à la gestion de vos échanges avec nous.

• Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact et assurer un suivi personnalisé.
• Analyser les tendances d’utilisation du site pour adapter nos contenus et fonctionnalités.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, ainsi que la prévention des fraudes.
• Envoyer, si vous l’acceptez, des communications informatives sur nos services.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur une base légale clairement identifiée.

La collecte et l’utilisation de vos données s’appuient sur votre consentement, l’exécution d’un contrat ou notre intérêt légitime à améliorer nos services. Vos droits sont respectés à chaque étape.

Partage des données

Vos informations ne sont jamais cédées à des tiers non autorisés. Certains partenaires techniques peuvent accéder à vos données uniquement dans le cadre de la gestion du site.

• Prestataires d’hébergement ou de maintenance, uniquement pour assurer la continuité du service et la sécurité.
• Autorités publiques si la loi l’exige, dans le strict respect des obligations légales.
• Nos équipes internes, dans le respect de la confidentialité et uniquement pour traiter votre demande.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes : accès restreint, chiffrement, audits réguliers et sensibilisation du personnel. Vos données sont stockées en France ou dans l’Union Européenne, conformément aux exigences du RGPD. Chaque incident fait l’objet d’un suivi et de mesures correctives.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation sur vos données.

• Demander un accès à vos données personnelles détenues par notre société.
• Corriger ou mettre à jour toute information inexacte vous concernant.
• Demander l’effacement de vos données dans les limites prévues par la loi.
• Limiter le traitement ou vous opposer à certaines utilisations de vos données.

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Contact

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Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Nous indiquons la date de la dernière modification et vous invitons à la consulter régulièrement.